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LINE業務管理システム(大阪・枚方)

電話のメモ、配車表、日報、社員教育。紙やExcel、ホワイトボードで回している仕事を、社員の皆さんが毎日使っているLINEにまとめます。アプリのインストールは不要です。大阪府枚方市の株式会社メディレクションが、業務の流れを伺ったうえで必要な機能だけを組み合わせて構築し、使い始めてからの運用まで伴走します。

Price
30万円〜
構築費(税別)/使い始めてからは運用費 月2万円〜
  • ご相談・お見積もりは無料
  • 内容が決まってからのご発注でOK
  • 公開後の運用支援もご相談可能

こんな課題をお持ちの方へ

ひとつでも当てはまれば、お力になれることがあります。

01電話の用件が、担当者に伝わらない

外出中にかかってきた電話や、机に残したメモ。誰が折り返すのか決まらないまま、1日が終わってしまう。

02予定がホワイトボードや紙にしかない

事務所に戻らないと今日の予定が分からない。日程が決まっていない依頼を、つい忘れてしまう。

03日報や記録の打ち直しに時間を取られている

手書きの日報を、あとからExcelに打ち直している。提出用の紙の様式は変えられない。

04新しいアプリを入れても、現場が使ってくれない

IDとパスワードを配っても定着しない。みんなが毎日開いているのはLINEだけ。

電話・配車・日報・教育を、LINEひとつに。

金属リサイクル業の会社さまと作った構成をもとにご紹介します。御社の業務に合わせて、必要な機能だけを組み合わせます。

LINEのメニュー画面。電話メモ・タスク一覧・配車表・急ぎのタスク・今日のテスト・相場の6つのボタンが並ぶ
  • LINEのメニューから、すべての業務へ
  • 社内・ドライバー・お客さまでメニューを分けられる
  • アプリのインストールは不要
着信管理・電話メモ

電話を、取りこぼさない

社用携帯にかかってきた電話を自動で記録し、出られなかった電話はそのままタスクになってLINEに届きます。事務所の固定電話で受けた用件も、その場でLINEから登録できます。

  • 携帯の着信を自動で記録
  • 不在着信を自動でタスクに
  • 取引先の一覧から相手を選んで登録
LINEに届いた「着信あり:未対応2件」の通知と、期限・日程未定の依頼のお知らせ
電話メモの入力画面。相手・用件・急ぎかどうか・担当者・期限を選んで登録する
タスク管理

誰が・いつまでに、が一目でわかる

電話や依頼をタスクにして担当者を決めると、本人のLINEに知らせが届きます。期限が近づくと自動でお知らせするので、「言った・聞いていない」が起きにくくなります。

  • 担当者の割り当てと通知
  • 期限のリマインド(2日前・前日・当日)
  • 急ぎのタスクだけを一覧で確認
タスク一覧の画面。未対応・急ぎ・出た電話・対応済みで切り替える
タスクの編集画面。用件・緊急度・担当者・期限・メモを入力する
配車表

配車の予定を、みんなで共有

日・週・2週・月で表示を切り替え、ドライバーごとに絞り込めます。日程がまだ決まっていない依頼は保留リストに入れておけば、決める期限を管理して、毎朝LINEでお知らせします。

  • 日・週・2週・月の切り替え
  • ドライバー別の絞り込み
  • 日程未定の依頼を保留リストで管理
配車表の週表示。ドライバーごとに行き先が並ぶ
日程が決まっていない依頼をまとめた保留リスト
印刷

いつもの紙の様式で印刷

事務所に貼っている予定表や当日の配車票は、今までと同じ様式のまま印刷できます。紙をやめなくても、入力はLINEで済みます。

  • 2週間の予定表
  • 当日の配車票
  • A3・A4に対応
2週間分の予定表を、紙の様式どおりに印刷する画面
業務日報

紙の日報を、そのままスマホに

その日の配車表から日報を取り込み、点呼やチェックリストもスマホで入力します。提出用の様式に合わせてExcelに出力できるので、打ち直しが要りません。

  • 配車表から日報を取り込み
  • 点呼・チェックリスト
  • 紙と同じ様式でExcelに出力
ドライバーごとの業務日報の画面
点呼と業務チェックリストの入力画面
社員教育

毎朝20問で、知識が身につく

仕事で覚えてほしい知識を、毎朝LINEで出題します。間違えた問題は繰り返し出題し、一人ひとりの成績は管理者が確認できます。

  • 毎朝の自動配信
  • 間違えた問題を繰り返し出題
  • 成績を管理者が確認
今日のテストの出題画面。4択で答えると解説が出る
これまでの正答率と、分野ごとの正答率・苦手な問題の記録
業種に合わせた機能

相場の計算も、お客さまへの案内も

この会社さまでは、公表されている価格から品目ごとの相場を自動で計算し、改定があればLINEでお知らせしています。お客さま向けの「よくある質問」も社内で編集でき、そのままお客さま用のページになります。

  • 公表価格から相場を自動で計算
  • 価格の改定をLINEで通知
  • 社内で編集できる、お客さま向けFAQ
品目ごとの相場と、基準価格の推移
お客さま向けの、よくある質問のページ

画面の社名・人名・数値はすべて見本です。お客さまからの予約をLINEで受け付ける仕組みは、別のページでご紹介しています。
LINE予約システム導入支援を見る →

料金に含まれるもの

構築費30万円〜(税別)の標準的な内容です。LINEに載せる業務の数や画面の数によって変わるため、ヒアリングのうえ正式なお見積もりをご提示します。

業務のヒアリングと設計

今の電話・紙・Excelの流れを伺い、LINEに載せる範囲と画面を決めます。

LINE公式アカウントの設定

未開設なら開設から。社内・ドライバー・お客さまなど、役割ごとにメニューを分けます。

業務画面の構築

タスク・予定表・日報など、LINEの中で開く専用の画面を作ります。アプリのインストールは不要です。

通知・リマインド

担当者への知らせ、期限前のお知らせ、毎朝のまとめなどをLINEで自動送信します。

印刷・Excel出力

今お使いの紙の様式に合わせて、印刷やExcel出力ができるようにします。

実機テストと操作説明

実際に使う方のスマホで通しで確認し、使い方をご説明します。
+ オプションでご相談いただけること
社用携帯の着信の自動記録 社員教育テスト 相場・価格表の自動更新 お客さま向けFAQページ LINEでの予約受付 Excelの既存データの取り込み

ご相談から公開まで

窓口も作り手も同じ担当者が対応します。伝言ゲームは発生しません。

無料ヒアリング(1時間)

今の業務の流れと困りごとを伺います。オンライン・対面どちらでも対応します。

ご提案・お見積り

最初に作る範囲を絞り、構築費と運用費を分けてご提示します。

構築・テスト

実際に使う方のスマホで確かめながら作ります。

導入・運用

使い始めてから出てくる「ここを変えたい」に対応します。

LINEで作る理由

業務の仕組みは、使われなければ意味がありません。社員の皆さんが毎日開いているLINEを入口にすると、覚えることが少なくて済みます。

アプリの追加もID発行も不要
LINEのアカウントでそのまま使えます。パスワードを配ったり、忘れた人に対応したりする手間がありません。
知らせに気づきやすい
期限や担当の知らせが、毎日見るLINEに届きます。メールや別のアプリより見落としにくくなります。
役割ごとに入口を分けられる
社内・ドライバー・お客さまで、LINEのメニューを分けて表示できます。必要な人に、必要な画面だけを出せます。
記録は専用のデータベースに残る
入力した内容は専用のデータベースに保存します。LINEのトークが流れても記録は残り、Excelに出力できます。

料金の考え方

一律のパッケージではなく、LINEに載せる業務と画面の数に合わせて個別にお見積りします。目安は構築費30万円〜(税別)、使い始めてからは運用費 月2万円〜(税別)です。

構築費に含まれるもの
ヒアリング・設計・LINE公式アカウントの設定・業務画面と通知の構築・実機テスト・操作説明。
運用費に含まれるもの
環境の維持と障害時の復旧、文言の変更などの軽い修正。機能の追加は別途お見積りします。
LINEの利用料について
LINE公式アカウントの月額料金とメッセージ通数の費用は、御社のご負担です。知らせをまとめて送るなど、通数を抑える設計にします。
費用が変わる要因
LINEに載せる業務の数、画面の数、使う人の人数と役割の数、今お使いのシステムやExcelとの連携の有無。

よくある質問

できます。使う方にLINEアカウントがあれば、アプリの追加は不要です。LINEを使わない方には、事務所のパソコンから印刷やExcel出力の画面を使っていただくなど、運用を一緒に考えます。
仕事の知らせは会社のLINE公式アカウントから届くので、個人のトークとは分かれます。入力した内容も、トークとは別の専用のデータベースに保存されます。
はい。電話の管理だけ、日報だけ、といった小さな始め方をおすすめしています。使いながら必要な機能を足していけます。
Excelの取り込みと出力には対応しています。ほかのシステムとの連携は、データの受け渡し方法によって可否が変わるため、ヒアリングで確認します。
枚方市・交野市・寝屋川市を中心に、関西一円(大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山)は車で直接ご訪問します。遠方はZoomで全国対応しています。
運用費として月2万円〜(税別)です。LINE公式アカウントの利用料は別途、御社のご負担になります。
解約後のデータの扱い(保持期間・削除・Excelでのお渡し)は、契約時に書面で取り決めます。

まず、話を聞かせてください。

「どこから始めればいい?」「予算はどのくらい?」という段階からご相談いただけます。

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